¿Qué han exhibido este año Novomatic en ICE 2020?

Nuestro stand presenta una pantalla de servicio completo de juegos y combinaciones individuales, jackpots progresivos independientes y vinculados, ETG, así como sistemas y productos de manejo de efectivo. Se exhibe una gran variedad de nuevos títulos, muchos de los cuales tienen un Linked Progressive, y debido a la gran popularidad de los juegos asiáticos, presentamos una gran cantidad de nuevos títulos asiáticos.

Estamos presentando dos nuevos Links asiáticos, así como también el título conectado Samurai Beauty™, que fue un producto destacado también en G2E Las Vegas. Es definitivamente un juego atractivo, y con el impresionante paquete de señalización que crea un atractivo resaltado visual. Otros títulos asiáticos son los Standalone Progressives Dancing Lantern™ y Dancing Tiger™.

Muchos operadores europeos tradicionalmente se enfocan en paquetes multi-juego para poder ofrecer una amplia variedad de títulos de juego dentro de un espacio limitado en la sala de juegos. Nuestra presentación en ICE muestra una serie de productos que cumplen con estos requerimientos para paquetes, además de la demanda de juegos de jackpot conectados en un producto.

Además, la tradicional línea de productos multi-game se ha extendido con la NOVO LINE™ Interactive Concurve Edition 5 para máquinas curvas y con la NOVO LINE™ Interactive Edition X2 para el rango de pantallas múltiples.

En términos de sistemas, los visitantes al show definitivamente no deberían perderse las más recientes funcionalidades del sistema de administración de casinos myACP. Nuestros expertos en sistemas les pueden mostrar cómo myACP puede racionalizar los procesos de casino en total cumplimiento con las regulaciones modernas de juego y los requisitos regulatorios para el procesamiento de datos de los clientes (GDPR) y Anti Lavado de Dinero (AML). Tambien tenemos una pequeña demostración de entrada de sistemas en ICE; donde los expertis de los sistemas biométricos de Novomatic demuestran de qué manera la biométrica puede facilidar un control de entrada discreto y altamente orientado hacia el cliente, que cumple con las más altas normas de juego responsable y la protección de menores de edad.

¿Cuál es el producto que más se destaca en el show?

Un producto que definitivamente se destaca es nuestro Multi-Gaminator® deluxe. De hecho es una combinación de juegos retro envuelto en la tecnología actual. Transfiere diez de nuestros juegos más populares -durante más de 15 años-en el diseño original de 5 y 9 líneas, en una plataforma mejorada y en gabinetes renovados, a saber, el GAMINATOR® Scorpion 2.24 o el FUNMASTER 2.27.  Estos juegos nunca han perdido su leal base de fanáticos y aún es muy popular en muchas salas de juego europeas.

Entonces sí, el Multi-Gaminator® deluxe es destacado, especialmente si ve las máquinas que están junto a nuestros modernos gabinetes. Sin embargo, estos productos nos hay traído hasta donde estamos hoy, en la celebración de nuestro aniversario número 40. Estamos muy concientes de que hay nuevas tendencias en las preferencias de los jugadores- y los progresivos conectados son ciertamente una de ellas- pero también están lo que se pueden llamar necesidades imperantes, porque los jugadores simplemente las aman.

¿Cómo se posiciona la empresa en esta región?

NOVOMATIC tiene una sólida presencia en Europa. Estos son nuestros principales mercados, y en muchas de estas jurisdicciones de juego, también estamos activos en el lado operativo de los negocios. De ahí es de donde venimos, y aquí es donde estamos más familiarizados con las preferencias de los jugadores, requisitos de los operadores y los siempre cambiantes marcos regulatorios.

¿Qué tan importante es la participación de la firma en ICE?

ICE es el principal evento europeo para el sector de juego- y lo ha sido por muchos años. No solamente es el evento de juegos que se dedica a nuestros mercados clave en Europa, sino también es un excelente foro para establecer relaciones de negocios con una larga tradición. La mayoría de nuestros clientes y socios ha estado visitando nuestro stand cada año- es un evento de la industria con un sentimiento de reunión familiar.

Y especialmente ICE este año marcó el lanzamiento de las celebraciones por el aniversario número cuarenta de Novomatic: Presentamos tecnología de juego innovadora del pasado, presente y futuro, e incluso tenemos un pequeño museo en nuestro stand, donde NOVOMATIC mira atrás hacia sus destacados productos clásicos e hitos de los últimos 40 años.

Pero primero y principal, tenemos una colección de tecnología ganadora en exhibición, que servirá para las demandas de cada operador desde 2020 en adelante, desde los casinos tradicionales y productos & sistemas AWP, así como también tecnologías biométricas para soluciones modernas de acceso, para juego online, apuestas deportivas y soluciones de manejo de efectivo.

Este esta es la primera feria importante del año ¿Cómo continuará el calendario de eventos para la compañía y cuáles son las expectativas?

Después de ICE, está NIGA en San Diego en marzo. Como el principal evento de casino tribal, este show es especialmente importante para nuestros colegas de NOVOMATIC Americas. Buscamos presentar muchas novedades de productos específicos para el mercado, dentro del segmento de casinos de los Estados Unidos.

Luego, el calendario de eventos continúa con la feria GAT EXPO en Colombia, con un nuevo concepto de show, que será muy interesante de ver. Y a medida que continúe el año, trataremos de optimizar nuestra presencia en los eventos de juego internacionales en cercana cooperación con nuestras subsidiarias internacionales y socios, asegurando que tengamos expertos en todos los principales eventos de la industria.

¿Cuáles son los objetivos que espera lograr en 2020?

Tenemos una colección muy equilibrada de nuevos desarrollos, éxitos clásicos de juego y ofertas vintage, y por lo tanto, soy optimista de que habrá un crecimiento sustancial en todas las áreas de nuestro negocio tradicional. Además de nuestros tradicionales mercados europeos, también vemos una creciente popularidad de los productos de NOVOMATIC en los mercados africanos y asiáticos, y tenemos una base bien establecida en América Latina. Especialmente Latinoamérica es una región donde tenemos una excelente huella y una base de clientes en constante crecimiento. Nuestras subsidiarias locales están haciendo un gran trabajo con un enfoque sólidamente orientado al cliente y un excelente servicio y soporte. Ahora estamos buscando expandir la infraestructura de servicio al cliente a nivel local.

El mercado estadounidense, por supuesto, continúa atrayendo nuestra atención. Hemos visto algunos interesantes desarrollos allí, con la apertura del mercado de las apuestas deportivas.

Nuestra terminal de auto servicio NOVOMATIC ActionBook™ya ha empezado a lanzarse en cantidades crecientes con operadores líderes a lo largo de los Estados Unidos, y la demanda continúa creciendo. Además, THUNDER CASH™ Link ha tenido éxito con los jugadores estadounidenses y produce excelentes resultados con una performance estable. Nuestros colegas en NOVOMATIC Americas han creado paquetes de señalización específicos del mercado para productos como THUNDER CASH™ y MONEY PARTY™ Link, que genera un foco de atención en las grandes salas de casino de los EEUU y atraen el interés de los jugadores.

Sin embargo, el panorama para 2020 parece ser incluso mejor, lo cual va muy bien en línea con el 40 aniversario de la empresa, el cual será celebrado durante numerosas ocasiones a lo largo del año.

¿Cómo afecta el Brexit a la industria en esta región?

En primer lugar, en absouto. Si bien el Reino Unido dejó formalmente a la Unión Europea el 31 de diciembre, no tuvo efecto inmediato para nosotros más que tener un cronograma de envío muy temprano para nuestros camiones que se dirigen a ICE. Pero eso fue sólo una precaución tomada por nuestra parte para asegurarnos de que nuestros productos lleguen a tiempo al show, ya que estuvimos esperando demoras significativas, debido a la incertidumbre general sobre un posible Brexit frío.

Ahora sabemos que el Reino Unido tendrá un período de transición de 11 meses para negociar, con suerte, un acuerdo de libre comercio con la UE, lo cual significa que hasta el 31 de diciembre de 2020 todas las importaciones y exportaciones seguirán siendo tratadas como comercio interno europeo. Esa es la fecha a observar ahora. Si el Reino Unido falla en la negociación de un acuerdo de libre comercio con la UE, surgirán muchas preguntas y realmente no sabemos de qué forma afectará a la industria. Habrá infinitas nuevas regulaciones, no solamente para importaciones, exportaciones y aduanas pero también para toda clase de certificaciones, marcas de CE, etc.

Lo que sabemos es que el Brexit seguramente no cambiará las expectativas ni las preferencias de los jugadores británicos. La demanda no se verá afectada. Solamente esperamos que, a través de nuestro excelente equipo en NOVOMATIC Gaming UK, podrá continuar soportando a nuestros clientes de larga data en el Reino Unido, con productos que servirán a esta demanda.

¿De qué manera la firma acompañará la evolución de los jugadores?

La evolución de los jugadores depende fuertemente de los respectivos mercados, de la jurisdicción, la demgrafía y otros muchos factores, sin olvidar las tradicionales preferencias de los jugadores. Por ejemplo, los jugadores en los EEUU están acostumbrados a una oferta de juegos totalmente diferente de los europeos, con diferentes preferencias y tendencias de mercado, y por lo tanto, a una evolución diferente. Se requiere que cada proveedor que quiera ofrecer juegos exitosos brinde una oferta específica de mercado. Igualmente, el floreciente mercado de apuestas deportivas de los EEUU revelará un foco enteramente deportivo en cuanto a deportes, tipos de apuestas y comportamiento de apuestas.

En tanto en Europa, podemos observar la evolución de los jugadores directamente en nuestras propias operaciones a través de tendencias y cambios en la conducta del jugador. Tenemos que confiar en los focus groups en los Estados Unidos. Pero ambas estrategias generan un conocimiento muy valioso para nuestro desarrollo de productos, tanto para juegos como para gabinetes.

Y siempre hay también un valioso feedback por parte de  nuestros clientes por medio de sus observaciones en la sala de juegos y pedidos específicos o sugerencias que hacen. Esa es una sociedad en la que cada fabricante confia para poder desarrollar productos de alta performance con un alto valor de entretenimiento para el invitado- para beneficio mutuo y éxito tanto del operador como del proveedor.

En los últimos dos años, el término "millenials" sonó mucho y hubo una gran preocupación sobre cómo proveer una oferta de juego que los atrajera. Mientras tanto, la industria se ha dado cuenta de que ellos no se comportan de forma diferente a cualquier otra generación cuando tuvo su edad.Sus fondos son limitados y su gasto está concentrado en actividades sociales y salidas. Es solamente cuestión de esperar hasta que crezcan -o "evolucionen", como prefieran decirlo- y descubran qué tipo de juegos les gustan y proveer esa demanda.